Wir senden Ihnen 2 E-Mails, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Eine Bestellbestätigungs-E-Mail, sobald Sie bestellen, und eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie beim Bezahlvorgang statt Ihrer E-Mail-Adresse Ihre Telefonnummer verwendet haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail.

Wenden Sie sich unbedingt an unseren Kundensupport und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, damit Sie die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer erhalten können.

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung dauern nach der Aufgabe 2 bis 3 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Der Versand dauert in der Regel 14 Werktage, nachdem wir die Bestellung bearbeitet haben. Wenn Ihr Produkt nur noch begrenzt vorrätig ist, kann sich der Versand um weitere 2 bis 3 Werktage verzögern.

Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

Falls Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben, können Sie sie noch ändern, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

In einigen Fällen können nach dem Versand der Bestellung geringfügige Adressänderungen vorgenommen werden.

Wenden Sie sich so bald wie möglich an uns, wenn Sie die Adresse ändern möchten.